Анализ системы управления маркетинговым потенциалом магазина

Потенциал торгового предприятия был и остается предметом пристального внимания владельцев и руководителей данных предприятий, а возможности его реализации являются предметом как научных, так и практических исследований отечественных и зарубежных ученых.

Часто целью развития организации считают получение прибыли. Между тем, прибыль, как правило, выступает лишь предпосылкой развития и критерием эффективности деятельности коммерческой организации. Эффективность работы все чаще связывают с развитием потенциала фирмы, а управленческие решения, направленные на повышение эффективности за счет снижения потенциала, считаются непродуктивными.

В качестве объекта исследования маркетингового потенциала был избран магазин, занимающейся розничной торговлей продовольственными товарами. Данное предприятие было создано 16 июля 2002 для продажи продовольственных товаров, реализации их непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои специфические способы и методы розничной продажи. Кроме того, магазин занимается благотворительностью, а именно на 9 мая передают ветеранам продуктовые наборы; занимаются выездной торговлей на праздники и часть выручки передают в детские дома — на помощь сиротам.

В результате проведенной работы можно сделать следующие выводы. Наиболее вероятными причинами неполной реализации рыночного потенциала товарных групп в магазине являются:

— Высокая цена.

— Недостаточный объем товарной группы.

— Нерациональная выкладка.

— Конкуренция форматов.

Анализ данных позволяет установить возможность реализации потенциала и приоритетные направления маркетинговой активности. Так, например, для группы «Другие овощи» сбыт значительной степени сдерживается наличием супермаркета и городского рынка в непосредственной близости от торговой точки.

Также после проведения сравнения выделенных товарных групп для магазина и его ближайших конкурентов, можно сделать вывод, что по всем выделенным предприятием товарным группам, а именно: «Другие овощи», «Сыр и брынза», «Плоды, фрукты, ягоды», «Молоко, сметана, ряженка и т.д.», «Мясо» после проведения их сравнение лидирует супермаркет-конкурент.

После проведения расчетов было обнаружено, что самых приоритетных направлениям развития потенциала является удовлетворение таких потребительских требований:

— в магазине принято делать скидки (например, постоянным клиентам, сезонные);

— в торговом зале просторно — можно свободно перемещаться, нет толкотни;

— в магазине возможна доставка товара на дом;

— товар выложен наглядно и удобно, хорошо видно и товары и ценники.

Расчет показал, что полное удовлетворение указанных выше потребительских требований приведет к увеличению выручки на 5820 грн. ежемесячно.

Также было обнаружено, что у магазина существует проблема с конкуренцией форматов, а именно наличием в непосредственной близости от торговой точки супермаркета и рынка, которые имеют более широкий ассортимент товаров, является сложной для решения.

В результате проведенной работы предложены следующие направления повышения потенциала предприятия:

— Увеличить объем группы, то есть расширить ассортимент овощей, плодов и фруктов;

В случае с группой «Сливочное масло» изменение торговой наценки и оптимизации выкладки являются наиболее вероятными направлениями развития рыночного потенциала;

В случае с группой «Рыбные консервы / морепродукты» рациональным будет расширение ассортимента, возможно, например, посредством сотрудничества с новыми поставщиками, которые могут предложить новые торговые марки данной группы, или более широкий выбор в уже существующих товарных марках.

С другими товарными группами существует проблема с конкуренцией форматов и ситуация является сложной для решения. Необходимо проводить комплекс маркетинговых мероприятий по повышению конкурентоспособности товарных групп. Это включает в себя и пересмотр ценовой политики и оптимизация выкладки, и расширение ассортимента, также возможно проведение рекламной кампании и внедрение программ лояльности, требует значительных финансовых затрат.

Оптимизация системы стимулирования сбыта, внедрение программ лояльности (дисконтные, бонусные, накопительные)

Просмотр эффективности занимаемой площади товарным группам, просмотр планировки торгового зала (рекомендуется применять в магазине режим полного самообслуживания);

Необходимо организовать процесс принятия заказа — это может быть по телефону, через Интернет (для чего необходимо создать официальный сайт магазина с перечнем всего предлагаемого ассортимента магазина и ценами).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *