Разработка фирменного стиля отеля

Практически каждый человек, останавливаясь в гостинице, желает попасть в атмосферу, которая будет приятно отличаться от привычной среды. Каждый гость отеля мечтает о приятном отдыхе, что запомнится надолго. Постоянно растет количество тех клиентов, которые готовы выложить за ночь в респектабельном отеле крупную сумму. Оказываясь в новых условиях, клиент желает почувствовать заботу и внимание со стороны заведения.

Эта забота должна проявляться не только в хорошем сервисе, но и в особом оформлении, качественных и удивительных вещей, которые его окружают. Тысячи работников отельного бизнеса во всем мире тратят значительные усилия и средства на созданием совершенного фирменного стиля для своих отелей, над поиском тех «изюминок», которые будут выделять их заведение из массы аналогичных. Необходимо исходить из вкусов и предпочтений целевой аудитории и качественно разработать фирменный стиль отеля. Такой стиль должен содержать правила применения и развития торговой марки (они пытаются создать лучший логотип компании, фирменный знак, фирменные цветы и другие компоненты). На его основе можно создавать различные сувениры, буклеты, и номерки для комнат и многие другие.

Нами было проведено исследование элементов фирменного стиля гостиничного комплекса. В связи футбольным чемпионатом EURO-2012, гостиничный комплекс стремился окружить своих клиентов полностью футбольной атмосферой, ощущается во многих элементах. Так, все номера декорированы в футбольном стиле, нет ни одного номера, где повторяется интерьер. В одном номере клиент может почувствовать себя хозяином футбольного поля, в другом — стать игроком любимой футбольной команды.

Коврики для ванной, раковины, люстры, мебель, посуда, кофейня и другое выполнено тоже в футбольном стиле. К другим уникальным «фишкам» отеля можно отнести и приятные сувениры: футбольные комнатные тапочки, полотенца в виде футбольного поля, мягкие футбольные игрушки и другие приятные мелочи. Также отель предоставляет футбольные услуги (например: бронирование билетов на игру, аренда поля, экскурсия в местного футбольного клуба и многое другое).

Когда речь идет о фирменном стиле гостиницы, эксперты в один голос твердят, что стиль должен быть эффектным, но, ни в коем случае, навязчивым. При таком подходе, и грамотной реализации, успех такому гостиничному бизнесу обеспечен и знаком этому станет поток довольных клиентов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *