Факторы обеспечения эффективной обратной связи на сайте

Часто те, кто владеют интернет-магазинами не думают о том, что посетителям и покупателям их магазина необходимо давать возможность задавать вопросы и получать ответы на них в виде электронного письма, а не только через видео звонок. Так как большинство людей не хочет показывать себя.

Наиболее легким вариантом может являться то, что посетитель, который регистрируется на сайте, в форме регистрации будет указывать адрес своего электронного почтового ящика.

Но здесь присутствует неудобство в том, что пользователю необходимо будет постоянно проверять свою почту на предмет ответов на вопросы. Достаточно часто адрес электронной почты может оказываться в списке сайтов спамеров и поэтому не доходить до вашего ящика.

Для решения данной проблемы можно привлечь к работе программиста, который способен создать веб-форму для обратной связи с клиентами. И веб-дизайнера, который сможет обеспечить функциональность работы обратной связи. Таким образом, проблема решаема, но будет достаточно дорого стоить.

Еще можно постараться самостоятельно научиться управляться с Web-технологиями и в скором времени вы сами сможете создать у себя на сайте обратную связь. Такое решение потребует достаточно много времени.

Существует более-менее легкий способ решения данной проблемы это возможность использовать готовый конструктор веб-форм и баз данных, одним из которых является онлайн-сервис mytaskhelper.ru.

Чтобы начать работу на этом сервисе для начала необходимо зарегистрироваться и после этого можно создавать тот проект, который подойдет именно вам. Можно воспользоваться разделом в меню «Виджеты», благодаря ему вы сможете настроить все что необходимо: вид, язык, цвет и размер шрифта.

После вы должны будете настроить и включить функцию рассылки электронных сообщений. Где будет необходимо указать адрес своей электронной почты, на него будут приходить письма о том, что посетитель зарегистрировался на вашем сайте или задал вопрос.

Чтобы избавить свою почту от рассылок сайтов-роботов, во вкладке «Безопасность» установите прочтение набора цифр или другим словом капчи.

Созданные веб-формы необходимо настроить, и уже потом использовать на любом сайте. Для использования необходимо будет скопировать код, состоящий из нескольких строчек и вставить его в нужном вам месте сайта. Именно эта форма даст вам возможность работать с почтой, получать уведомления о регистрации и посещении вашего сайта и отвечать на волнующие пользователей вопросы. Кроме того, здесь же можно создать БД для почтовой рассылки.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *