Характеристика компетентности руководителя компании в кризисных условиях

Понятие «компетенция» трактуется в трех основных значениях: как совокупность полномочий; круг вопросов, в которых определенное лицо имеет глубокие знания, сформированные профессиональные умения и навыки, готовность к решению управленческих проблем. Компетентность следует понимать, как определенный уровень социально-практического опыта субъекта, уровень обученности социальным и индивидуальным формам активности, который позволяет индивиду в рамках своих социальных ролей и статуса успешно взаимодействовать с социальной средой, оправдывая и удовлетворяя социальные ожидания своего окружения.

Профессиональная компетентность руководителя в рамках социально-психологического подхода рассматривалась многими учеными. Ученые определяют компетентность, как комплексное многоуровневое личностное новообразование, совокупность коммуникативных характеристик личности, ее знаний, умений и навыков, обеспечивающих качественную и результативную деятельность и является внутренним инструментом профессиональной деятельности, представляя собой особое психическое новообразование, содержащее в себе психологические знания, практически — психологическое мышление и навыки межличностного взаимодействия.

Эту готовность следует понимать не просто, как отдельную черту характера, а как способность организовывать продуктивную и результативную взаимодействия с членами трудового коллектива.

В рамках социально-психологического подхода понятие психологической компетентности рассматривается с позиции коммуникативной компетентности. То есть, как ориентированность в различных ситуациях общения, основанной на знаниях, коммуникативном опыте индивида, способности эффективно взаимодействовать с окружающими при постоянном изменении собственных психических состояний соответственно от ситуации развития межличностных отношений и условий социальной среды. С позиции данного подхода психологическая компетентность представляет собой:

1) понимание компетентности, как достижение руководителем высокого уровня способностей к установлению и поддержанию деловых контактов;

2) формирование не только способности, но и потребности в общении и высокой самооценки;

3) овладение навыками выделять и объективно оценивать индивидуально — психологические характеристики партнера по общению и способность правильно выбирать действенные механизмы влияния на собеседников;

4) умение использовать современные технологии в автоматизации процесса управления. Современные руководители уже успели купить iphone 5 для ведения переговоров и планирования своей деятельности, так же им помогают мощные компьютеры и ноутбуки.

Основными структурными элементами психологической компетенции являются когнитивный и практический компоненты. Сложность психологического воздействия обусловливается двумя факторами — объективным и субъективным, поскольку у большинства людей сформированы эгоцентричные установки, которые выражаются в склонности игнорировать полностью или частично психологические качества другого человека, ориентируясь в общении на себя, а не на другое лицо.

Психологически компетентный менеджер — высококвалифицированный специалист, который в совершенстве и творчески решает производственные задачи, управленческие проблемы и социальные вопросы. Быть психологически компетентной личностью — значит обладать знаниями, умениями, навыками и качествами, способствующими гармоничной и продуктивной взаимодействия с другими людьми.

Психологически компетентный руководитель — харизматичный и мудрый лидер, которые не принуждает к совместной деятельности, а умело мотивируя подчиненных, направляет их усилия на достижение общего результата. Такой руководитель организует трудовую деятельность персонала, вдохновляя на проявление инициативы, самореализацию и формирует стратегию совместного достижения результата, выигрыша, выгоды и т.п.. При этом коллектив становится единым целым, а его основными принципами межличностного взаимодействия — дружба, справедливость, взаимопонимание, взаимоподдержка и общие ценностные ориентации.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *