Инновационные банковские продукты для повышения эффективности деятельности бизнеса

Современное экономическое состояние и низкий уровень прибыльности банковской системы побуждают банки к разработке инновационных банковских продуктов, приспособленные к потребностям различных групп клиентов. Основные требования к новым банковским продуктам: обеспечение доходности, снижение затрат на привлечение и обслуживание клиентов, удовлетворение потребностей клиентов, изменяющихся по условиям финансового рынка. Одним из современных инновационных банковских продуктов, предлагаемых клиентам, являются пакетные банковские продукты.

Сущность пакетных банковских продуктов — это сочетание в одном банковском продукте комплекса банковских и страховых продуктов, традиционных и альтернативных банковских услуг, что позволяет максимально полно удовлетворять потребности клиента в розничных продуктах, выгодно размещать денежные средства на счетах клиента и эффективно управлять ими, а также получать дополнительные преимущества при приобретении услуг вне пакета.

Структура наиболее распространенного пакетного банковского продукта:

1) банковские продукты:

— Накопительный депозитный счет (используется для накопления денежных средств, обеспечивает дополнительный доход клиенту и функционирует в режиме гибкого депозита);

— Карточный счет (обеспечивает постоянный доступ к денежным средствам, проведению расчетов, проведению внутренних и внешних платежей);

2) банковские услуги:

— Услуга «управление счетом» в Интернет, управления движением денежных средств через удаленный доступ;

— Перечисление денежных средств с карты на карту в системе АТМ, СМС-сообщения о состоянии карточного счета, операции через АТМ с функцией cash-in;

3) страховые продукты:

— Страхование имущества держателя платежных карт от кражи наличных, документов, ключей, кошелька, платежной карты;

— Страхование медицинских расходов за рубежом.

Цель разработки и внедрения для банка:

— Удовлетворение потребностей клиента в современных банковских продуктах и ​​услугах;

— Повышение доходности банковских операций за счет обеспечения комплекса услуг, получение доходов от РКО и ПК;

— Снижение расходов по обслуживанию за счет перераспределения обслуживания клиентов на альтернативных каналах продаж банковских продуктов со значительно ниже себестоимости, перевод простых банковских операций на самообслуживание с целью освобождения сотрудников отделений для продажи более сложных банковских продуктов;

— Формирование активной клиентской базы, охваченной комплексом банковских продуктов, что делает клиентов более привязанными к банку, содержание существующей клиентской базы и привлечение новых клиентов за счет углубления взаимодействия с клиентами в схеме перекрестных продаж.

Преимущества пакетного предложения для клиента:

Простота — весь комплекс популярных банковских услуг оформляется одним договором на одном листе за один визит в банк;

— Удобство — управление личными средствами (пополнение депозитов, погашение кредитов, переводы и платежи) с помощью Интернет. Банки были первыми, кто начал думать о создании сайтов в Краснодаре и в результате за года разработали качественные ресурсы, которые помогают их клиентам;

— Экономия — бесплатное открытие счетов и оформление платежной карты, тарифы в рамках пакета ниже, чем при пользовании услугами отдельно;

— Дополнительный доход — начисление процентов и дополнительный бонус по накопительному счету;

— Доступность средств — возможность использования средств в любой момент;

— Защищенность — страхование имущества держателя платежной карты предусматривает возмещение убытков;

— Дополнительные привилегии — скидки в рамках программ лояльности. Таким образом, в банковской системе есть потребность в совершенствовании банковских продуктов, для чего существует широкий выбор разнообразных подходов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *