Маркетинговая деятельность предприятий

В стране уже началось постепенное развитие маркетинговых структур: на предприятиях созданы отделы маркетинга, конкретизируются функции коммуникационных подразделений; появились фирмы, которые предоставляют некоторые виды услуг в области рекламы, коммуникаций и т.п.. Но часто отделы маркетинга и сбыта существуют параллельно (иногда — с отделом рекламы), что обусловливает определенные трудности их функционирования.

Сбытом и рекламным делом, как составляющими комплекса маркетинга, должна заниматься служба маркетинга. Организационные особенности рекламной и сбытовой политики подчиняются общим задачам и целям маркетинга, который, в свою очередь, базируется на стратегии предприятия в целом.

Главной целью маркетинговой деятельности является формирование и поддержание спроса (на товары, идеи, образ жизни, даже на личность). Для выполнения этих задач маркетинговое подразделение использует такие инструменты, как: реклама, стимулирование спроса, работа с общественностью, персональные продажи, участие в выставках и ярмарках, прямой маркетинг, реклама на месте продажи и современная упаковка продукции и т.п.. Внутренняя структура подразделения маркетинга характеризуется значительным разнообразием: в мелких фирмах она может быть представлена одним сотрудником отдела маркетинга, у крупных — в структуре выделяется в специализированное подразделение. Такое подразделение, как правило, возглавляет специалист с высшим образованием маркетолога и практическим опытом работы.

Соответственно главным задачам, маркетинговое подразделение выполняет такие функции:

• проводит собственные маркетинговые исследования и делает выводы на основе полученных результатов, а также информации от различных подразделений и служб предприятия, предоставленной в установленном порядке;
• разрабатывает планы маркетинговых коммуникаций (планирует рекламные кампании как самостоятельно, так и с помощью рекламных агентств, определяет и использует наиболее эффективные средства рекламы, разрабатывает меры по стимулированию спроса, по PR и т.п.);
• в случае необходимости привлекает сотрудников предприятия к проведению массовых рекламных и других мероприятий;
• готовит предложения и проекты смет расходов по отдельным направлениям маркетинговой деятельности, определяет общую сумму расходов на эти мероприятия;
• дает рекомендации, направленные на реализацию маркетинговых задач разным структурным единицам предприятия;
• определяет эффективность затрат и осуществляет надлежащее корректировки, если запланированные мероприятия не дают желаемого результата;
• совместно с юридической службой предприятия готовит материалы по контрактам или претензий;
• в установленном порядке ведет переговоры и переписку с разными предприятиями по вопросам, входящим в компетенцию подразделения;
• обобщает свой опыт работы и опыты предприятий-конкурентов, готовит предложения по командировке представителей подразделения на международные торговые выставки и ярмарки, симпозиумы, семинары, конгрессы с целью изучения опыта работы;
• при необходимости оказывает на коммерческой основе методическую помощь, консультации, услуги (в том числе посреднические) другим организациям.
• принимает участие в заседаниях, симпозиумах, конгрессах, семинарах и других мероприятиях по вопросам маркетинга, получает соответствующие учебно-методические материалы для повышения квалификации работников подразделения.

Вне зависимости от размера компании, будь это малое предприятие, или Интернет-компания, которая начинала с обычного манимейкинга и переросла в что-то более стоящее, подразделение маркетинга несет ответственность как за выполнение своих функций и возложенных на работников задач, так и за бездействие и непринятие решений по вопросам, входящим в компетенцию этого подразделения.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *