Методология формирования имиджа современной компании

В современных условиях хозяйствования одним из важных аспектов оценки предприятия является впечатление, которое оно производит на субъектов внутренней и внешней среды, то есть его имидж.

Имидж — объективный фактор, играющий существенную роль в оценке любого социально-экономического явления или процесса. В связи с активным развитием предпринимательства, проблемы исследования имиджа предприятий увеличивают свою актуальность.

Под имиджем предприятия, как правило, имеется в виду ее общий портрет, создаваемый в воображении различных аудиторий общественности на основе того, что она делает и что о ней говорят. То есть речь идет об отдельных составляющих имиджа, соотношения и согласования между ними.

Формирование имиджа предприятия — дело не только специалистов в этой области: маркетологов, PR специалистов, специалистов по рекламе. Имидж предприятия формируется не только направленными на это акциями и мероприятиями. Качество продукции, отношение персонала к своему предприятию и потребителя имеет первостепенное значение для имиджа, является базовым по отношению к рекламе и презентации. Результат формирования имиджа и его стойкость можно проверить с помощью репутационного анализа, который все чаще используются на отечественных просторах.

Задачей формирования имиджа является позиционирование продукции и предприятия на рынке, повышение престижа предприятия, поскольку разработка фирменного стиля свидетельствует о внимании предприятия не только к вопросам производства. В задачи формирования имиджа предприятия можно отнести повышение эффективности рекламных и других мероприятий по продвижению продукции, а также повышение конкурентоспособности предприятия, поскольку в условиях одинаковой продукции конкурентная борьба может произойти с помощью имиджа предприятий.

Известно, что формирование и поддержание имиджа происходит на достаточно разработанных системах, техниках, методах и средствах, лежащих в основе имиджмейкинга, как специальной деятельности создание имиджа.

При формировании имиджа традиционно предлагаются различные подходы, которые носят как системный, так и фрагментарный характер. Последние, как правило, направлены через механизмы воздействия на целевую аудиторию и стратегии формирования имиджа носителя.

Обобщая взгляды ученых, можно представить условную схему формирования имиджа направлением воздействия на объект следующим образом: сигнал — пробуждение интереса — готовность оценивать — возникновение необходимости выполнения действия — готовность действовать. Где сознательный сигнал появляется и переходит в подсознание, на основе чего возбуждается интерес, оценивается и перерабатывается информация, которая провоцирует создание необходимости выполнения действия на сознательном и подсознательном уровнях. Заключительным моментом в этом процессе является реализация потребности действовать — выполнение спровоцированного действия, которым может выступать симпатия, убеждения, приобретение продуктов жизнедеятельности человека и т.п..

Имидж предприятия формируется обязательно под влиянием совокупности факторов внешней среды. К осуществлению покупательной операции на потенциального потребителя влияют следующие факторы: технические и функциональные качества ее потребительская ценность, имидж поставщика, определяет степень доверия к информации, предоставляемой о качестве обслуживания, а также гарантии, которые предоставляются.

Смотреть использованные литературные источники

Ссылки на литературный источник не найдены. Просьба помочь развитию проекта путем предоставления правильных источников цитат.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *