Методы управления репутацией в сфере государственного управления

Развитая и эффективная корпоративная коммуникация — важная составляющая будущего успеха организации, особенно в то время, когда роль нематериальных активов подвергается существенной переоценки.

Причем само осознание значимости нематериальных активов привело к бурному научному прогрессу относительно построения и управления корпоративной коммуникацией.

На данный, немало наук экономической, социальной, политической и других сфер, которые прямо или косвенно сталкиваются с корпоративной коммуникацией, подчеркивают важность рассмотрения репутации, как новой составляющей коммуникационного процесса.

И если указанные научные отрасли уже имеют теоретические базисы и определенное видение репутации в системе корпоративной коммуникации, то для науки государственного управления это явление совершенно новое.

Отечественные ученые ставили целью исследовать взгляды психологии, экономической теории, стратегического менеджмента, учета, социологии, теории управления, политологии, где каждая из этих наук рассматривает репутацию в разрезе ожидаемых задач научного направления. Результаты этого анализа позволяют сформировать собственную дефиницию репутации для государственного управления.

Таким образом, отечественные ученые сформировали свой взгляд на дефиницию этого понятия.

Репутация в государственном управлении — это относительно устойчивое оценочное суждение объектов, сформированное по взаимодействию с субъектом и под влиянием других социальных и информационно-коммуникативных факторов, которые отражают степень соответствия действий и позиционирования субъекта относительно ожиданий объектов и дают возможность последним сделать прогностические оценки дальнейшего поведения и надежности субъекта, а ему укрепить свое положение.

Объектами репутации есть заинтересованные группы или стейкхолдеры; социальные факторы — системы ценностей, мораль, ожидания, существующие в пространственно-временном континууме существования субъекта, информационно-коммуникативные факторы — это позиции аналитиков, экспертов, ключевых посредников информационного потока и т.д..

Смотреть использованные литературные источники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *