Необходимость использования маркетинга в туризме

Современное развитие туризма характеризуется наличием глубоких противоречий в его организационной структуре, в направленности развития, в состоянии качественных и количественных характеристик.

Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо принципиальных отличий от других форм хозяйственной деятельности.

Поэтому все существенные положения современного маркетинга могут быть вполне применены и в туризме.

В то же время в туризме есть своя специфика, отличающая его не только от торговли товарами, но и от других форм торговли услугами. Здесь имеет место торговля, как услугами, так и товарами, а также особый характер потребления туристических услуг и товаров в месте их производства, более того, в определенной ситуации.
Маркетинг в туризме — это система непрерывного согласования предлагаемых услуг с услугами, которые пользуются спросом на рынке и которые туристическое предприятие способно предложить с прибылью для себя и более эффективно, чем это делают конкуренты.

Выделяется три главные функции маркетинга в туризме:
1) установление контактов с клиентами;
2) развитие новых видов туризма;
3) контроль.

Основными причинами неэффективной реализации имеющегося уникального ресурсного потенциала:

1) низкое качество составляющих национального туристского продукта;
2) отсутствие комплексной политики государства;
3) низкий уровень осознания населением страны и органами, осуществляющими регулирование в сфере туризма и деятельности курортов, роли и значения туризма для социально-экономического развития государства;
4) отсутствие эффективной системы защиты прав и интересов туристов, обеспечения безопасных условий на объектах туристических посещений и по направлениям туристических маршрутов;
5) отсутствие благоприятных условий для развития индустрии туризма;
6) отсутствие надлежащего прогнозирования и планирования развития туризма;

Современное развитие туризма в Украине характеризуется наличием глубоких противоречий в его организационной структуре, в направленности развития, в состоянии качественных и количественных характеристик. С одной стороны, современное состояние туризма в Украине расценивается как кризисное, связанное с резким падением достигнутых ранее объемов предоставления туристских услуг, сокращением материальной базы туристской отрасли и значительным несоответствием потребностям населения в туристских услугах.

С другой стороны, отмечаются высокие темпы строительства туристических объектов, отвечающих самым высоким мировым стандартам, значительный рост числа туристских организаций по всей территории Украины.

Поэтому, необходимо использовать маркетинговую деятельность, для того чтобы распознать, идентифицировать и оценить существующий или скрытый спрос на услуги, которые предприятие предлагает или может предложить и направить усилия фирмы на разработку, производство, распределение, продажу и продвижение этих товаров и услуг.

Маркетинг туристического предприятия находится под воздействием социально-культурных факторов. Наибольшей силой обладают нормы, принятые в обществе, устоявшиеся, системы социальных правил, духовных ценностей, отношений людей к природе, труду, между собой и к самим себе.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *