У отечественных предприятий отсутствует практика планирования поведения персонала предприятия и организационной культуры, не только потому, что они не имеют достаточного опыта для реализации этого процесса, но и из-за отсутствия желания начать эту работу. Однако, реалии сегодняшнего дня требуют учитывать культурологический фактор, ведь интегрироваться в международные сообщества на равных правах можно благодаря целенаправленному развитию экономики и культуры, как единого целого.
Процесс планирования поведения персонала и организационной культуры предполагает следующие основные этапы: начальный, подготовительный, основной, заключительный и происходит в определенных условиях.
К условиям оптимального протекания процесса планирования относят:
— разделение процессов на отдельные этапы;
— согласование целей и средств, необходимых для ее реализации;
— координацию и согласование действий на каждом этапе;
— оценку ресурсов, необходимых для обеспечения процесса;
— регламентирование процедур, которые необходимо выполнять;
— оценка последствий реализации проекта.
На начальном этапе планирования разрабатывается общая концепция поведения персонала в контексте организационной культуры, цель которой состоит в согласовании концепции с общими целями функционирования предприятия и реализации его миссии.
Конкретными задачами этого этапа являются:
— определение миссии предприятия и философии его функционирования;
— построение дерева ценностей;
— согласование плана формирования организационной культуры плану организационного развития предприятия в целом.
Подготовительный этап охватывает совокупность работ организационного, методического и информационного характера. Работы организационного характера предусматривают четкое распределение функциональных обязанностей между исполнителями, т.е. подразделениями, которые будут задействованы в процессе планирования является, а также определение степени их ответственности с целью своевременного и качественного завершения этого этапа.
Работы методического характера имеют целью подготовку соответствующих методических рекомендаций по выбору модели организационного поведения и формирования основных атрибутов и элементов организационной культуры.
Параллельно с ними осуществляется информационная поддержка процесса планирования, т.е. происходит постоянное информирование всего персонала о ходе формирования организационной культуры предприятия и подготовку к нормативному обеспечению поведенческих ролей персонала предприятия.
Основной этап предполагает:
— написание стандартов и норм поведения персонала предприятия на основе принятых ценностей и выбранной модели поведения;
— внедрение традиций и видимых элементов культуры;
— разработка мотивационных рычагов для стимулирования эффективных результатов деятельности персонала предприятия.
Завершающий этап планирования должен удостоверять полную готовность персонала предприятия к реализации моделей организационного поведения и создание организационной культуры. Он включает:
— нормативное закрепление всех составляющих в корпоративном документе;
— согласование общей стратегии развития предприятия со стратегией формирования организационной культуры;
— написания программы ситуативного применения моделей поведения и их периодического пересмотра, а также развития или модернизации организационной культуры на перспективу.
