Развитие туристической сферы путем внедрения информационных технологий

В последние десятилетия существенно возросло значение информационных технологий, ставших важным инструментом в процессе повышения эффективности управления предприятием. Для туристического бизнеса этот фактор носит особо важный характер. Это объясняется следующими особенностями создания и реализации туристического продукта:

— большое количество участников и их значительная географическая разобщенность;

— разветвленная система взаимоотношений субъектов туристического рынка;

— территориальная дифференциация туристского продукта;

— удаленность места реализации туристических услуг от места их потребления.

Указанные факторы обуславливают необходимость повышения уровня обеспечения системы управления современными IT-технологиями.

Международный туристический рынок активно развивается, создаются все новые турпродукты, усиливается конкуренция, возрастает роль государств в процессе стимулирования развития туризма. Зато отечественный туристический рынок развивается в основном как выездной, национальный туристический продукт становится менее привлекательным и конкурентоспособным, приносит относительно небольшое количество доходов.

Одна из причин ограниченных объемов въездного туризма как раз и заключается в недостаточной информированности о туристическому продукте, в сложности его информационного сопровождения, связанной с неспособностью туристических предприятий создать, поддерживать и обрабатывать большую информационную базу.

Вопросы использования новейших информационных технологий в сфере туристической деятельности исследовали многие ученые. Однако, эти исследования не дают комплексной картины применения различных информационных технологий в управлении субъектами туристической деятельности, реализации механизмов активизации их развития в условиях перехода к информационному обществу.

Ведь на международном туристическом рынке используются другие виды информационных технологий, например:

— глобальные распределительные системы;

— системы резервирования и бронирования;

— электронные информационные системы;

— информационные системы менеджмента;

— мобильные системы связи,

— услуги глобальной компьютерной сети.

Все указанные технологии обеспечивают получение и обработку отдельных тематических блоков информации по клиентским, транспортных, гостиничных, экскурсионных, рекламных баз, огромный объем которых растет в условиях нестабильного конкурентной среды.

Стремительное распространение информационных технологий и совершенствования их качества и надежности привело к появлению качественно нового вида туристической деятельности — виртуального туристического агентства, что является вариантом электронного бизнеса.

Ведение бизнеса подобным образом имеет много преимуществ, которые способствуют снижению цен за услуги туроператоров, то есть повышают их конкурентоспособность.

Основными статьями расходов виртуальной агентства будет Интернет-реклама, программное обеспечение, автоматизированные бизнес-процессы, сайт с установленным модулем онлайн-переводчика для улучшения качества общения с иностранными клиентами.

К статьям экономии в случае создания виртуального туристического агентства можно отнести меньшую сумму банковской гарантии для получения лицензии, отсутствие необходимости покупать собственное помещение, сокращение штата работников, фонда заработной платы.

Предприятиям стоит обращать особое внимание на продвижение сайта, ведь при его эффективном проведении, можно привлечь множество новых клиентов. Отличной репутацией в этой сфере обладает компания Skygarant, которая займется рекламой Интернет сайтов и использует новейшие технологии в привлечении людей на бизнес ресурсы компаний.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *