Роль человеческого фактора в деятельности предприятия

Управление существует только в контексте организации и людей, работающих в этой организации. Человеческий фактор — главный в успехе организации и эффективной деятельности.

Люди всегда ведут себя в соответствии с их восприятием реальности. Они живут в своих мирах восприятия. На человеческое поведение в организации влияют и внешние, и внутренние факторы.

Внутренние факторы включают учебные способности, мотивацию, восприятие, отношение, черты характера и ценности. При рассмотрении темы стоит остановиться на восприятии, как отдельном личностном процессе. Потому что каждый отдельный индивидуум по-разному оценивает ситуацию и по-разному относится к той же ситуации.

Восприятие является важным источником объяснения человеческого поведения. Восприятие — это отбор и организация явлений окружающей среды для получения значимого опыта тем, кто воспринимает.

Поведение и деятельность человека в любой промежуток времени зависят от его восприятия ситуации и объекта. Личность имеет интересное влияние на то, что и как воспринимают люди. Любое измерение личности вместе с многочисленными другими чертами может влиять на процесс восприятия.

Поэтому в организациях работники одну и ту же ситуацию воспринимают по-разному, также каждый отдельный индивид воспринимает других людей по-своему. Этот процесс называют личностным восприятием.

Для того, чтобы менеджеры могли спрогнозировать поведение работников, необходимо плотно ознакомиться с процессом восприятия, так как важную роль в управленческой деятельности играют знания и учета психологических свойств личности.

Не каждое поведение работников является желанным или нежелательным с точки зрения менеджеров. Фактически многие проявления поведения — нейтральные.

Итак, первым и важнейшим шагом менеджера является определение надлежащего поведения, путем наблюдения, анализа и оценки процесса восприятия каждого отдельного работника.

Менеджеры должны сосредоточиться на методике определения надлежащего поведения, пытаясь повысить проявления желаемого поведения и уменьшить проявления нежелательной. Определение надлежащего поведения состоит из: наблюдения поведения, анализа и оценки поведения.

Для того, чтобы проследить поведение работника следует составить график поведения на время, где будут отражены месяца года и поведение работника за объем выполнения определенной работы. После этого менеджер должен определиться ли поведение желанной, приемлемой для организации или нежелательной.

Если поведение является желательным — менеджер должен выбрать вид вознаграждения для работника чтобы повысить или поддержать желаемое поведение. Если поведение является нежелательным, цель менеджера — уменьшить или устранить его. А в лучшем варианте превратить его в желаемое.

Восприятие ситуации может быть особенно важным при понимании организационного поведения. Менеджеру необходимо помнить, что существует перспектива взаимодействия. И работник, и ситуация взаимодействуют между собой, таким образом определяют отношение менеджера к другим.

Смотреть использованные литературные источники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *