Сформированная деловая репутация как основа успешной работы компании

Современная наука однозначно утверждает, что репутация имеет материальную ценность. Стоимость гудвилла отражается в балансе только на момент продажи или ликвидации компании.

Оценка деловой репутации, или гудвилла компании представляет научный и практический интерес. На сегодняшний день сформирован ряд методических подходов к определению эффективности деятельности компании. Среди таких подходов можно отметить теорию максимизации прибыли, теорию наращивания масштабов производства, теорию стейк-холдеров, теорию максимизации стоимости компании, теорию наращивания конкурентоспособности, теорию организационного потенциала и т.д.

Оценка деловой репутации является инструментом определения эффективности стратегических решений и лежит на стыке двух научных подходов: оценки компании с позиции стейк-холдеров и из-за стоимости компании на рынке.

Количественную оценку репутации можно представить, как отношение комплекса критериев существующего уровня репутации до максимального положительного представления, то есть гипотетического комплекса критериев, характеризующих лучший уровень репутации.

Репутация предприятия это большая ценность в современных условиях. Руководители компании пытаются сформировать свою репутацию не только перед своими клиентами и потенциальными бизнес-партнерами, но и перед своими сотрудниками. Современные компании предоставляют новые возможности для своих сотрудников: медицинское страхование, отдельные комнаты для отдыха и занятий физическими упражнениями, транспортные услуги или даже корпоративные мобильные телефоны с дополнительными минутами для деловых разговоров.

Существует несколько подходов к определению составляющих репутации компании, под которыми ученые понимают критерии оценки.

Так, одна группа исследователей выделяет следующие группы критериев:

— успешность экономического развития;

— качество и цена продукции;

— уровень позиционирования товарных марок компании (брендов);

— корпоративная социальная ответственность и другие критерии, такие как инвестиционная привлекательность.

Другая группа исследователей выделяет следующие уровни оценки репутации компании:

— Нематериальные активы, которые не отделены от компании в целом, которые в свою очередь можно разделить на: уровень квалификации персонала; качество менеджмента компании; деловая активность компании и т.д.

— Нематериальные активы, которые не отделены от конкретных сотрудников компании, такие как: знания, навыки и компетенции работников; репутация владельца и менеджеров .

— Нематериальные активы, которые можно отделить от компании: торговая марка, контракты, проекты; база клиентов.

Оценка гудвилла компании используется в процессе рейтинговых исследований. Рейтинговые исследования проводятся различными аналитическими центрами, путем экспертных опросов целевых аудиторий выявляют наиболее значимые факторы, влияющие на деловую репутацию.

Смотреть использованные литературные источники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *