Разработка общей структуры стандартов обслуживания населения

Опираясь на зарубежный и отечественный опыт внедрения всеобъемлющего управления на основе качества в органах государственной власти и местного самоуправления, можно сделать вывод относительно подходов, которые должны стать элементами системы обеспечения качества публичных услуг.

Внедрение стандартов публичных услуг можно описать категориях стандарта. Особого внимания в таких условиях требует стандартизация в сфере предоставления государственных услуг.

Читать далее Разработка общей структуры стандартов обслуживания населения

Проблемы повышения качества системы социальной поддержки населения и ее оценки

Эволюция форм социальной поддержки населения является отражением процесса развития человеческой цивилизации. Современные системы социальной поддержки имеют многоступенчатое устройство, включающие традиционные формы помощи на уровне территориальной общины и различные формы благотворительности наряду с социальным обеспечением общественном уровне через механизмы страхования и бюджетного перераспределения.

Читать далее Проблемы повышения качества системы социальной поддержки населения и ее оценки