Описание этапов создания формирование рекламной кампании

В условиях развития рыночной среды и объективной необходимости интеграции отечественной экономики в мировую, проблема повышения эффективности деятельности отдельных субъектов хозяйствования становится исключительно важной. Одним из основных направлений решения этой проблемы является повышение эффективности маркетинговой и рекламной деятельности предприятий.

Для того, чтобы определить, что является залогом эффективной рекламной кампании, необходимо понять и правильно трактовать понятия «реклама» и «рекламная кампания».

Читать далее Описание этапов создания формирование рекламной кампании

Виды рекламной деятельности в сети Internet

Реклама — неотъемлемый атрибут современного бизнеса. Реклама предприятий может применяться в следующих видах: реклама на телевидении и радио (рекламные ролики, сюжеты, проч.), печатная реклама (проспекты, каталоги, листовки, справочники, плакаты и др.)., реклама в периодических изданиях (журналах, газетах), участие в специализированных выставках, форумах, семинарах, реклама на транспорте, наглядная реклама (щиты, плакаты, «растяжки» проч.), и тому подобное.

Основной задачей рекламных мероприятий является максимально быстрое донесение к клиенту информации об услугах, экономия времени и средств на проведение рекламных компаний. Кроме этого, в современных условиях все больше людей используют Интернет для поиска услуг, в том числе и гостиничных.

Читать далее Виды рекламной деятельности в сети Internet

Анализ современного уровня развития медиа-рекламы

Среди особенностей, а вместе с ними преимуществ Интернета, находятся оперативность, максимальный (по сравнению с другими медиаканалами) охват (аудиторный, тематический и т.д.), доступность в широком смысле, современность, нивелирование географических расстояний, увеличение количества коммуникационных связей и существенная активизация коммуникации, интерактивность, поразительное уменьшение редакционных вмешательств и цензуры, творческое участие реципиентов, динамичность контента и его наполнения, изменение привычной для традиционных СМИ модели коммуникации.

Читать далее Анализ современного уровня развития медиа-рекламы

Влияние экономического кризиса на развитие рекламного бизнеса

Во время мирового экономического кризиса многие компании в мире предстали перед дилеммой — за счет чего выживать, ведь из-за недостатка средств нужно было структурно перестраивать организацию производства, чтобы не понести убытки. И первой на очереди исключения из перечня основных расходов является реклама. Многие ученые пытались выявить причины, приведшие к спаду рекламного рынка в период мирового экономического кризиса, анализ ситуации в мире, определение рецептов выживания с помощью рекламы в тяжелые для компаний времена, а также обоснование необходимости активизации рекламной деятельности.

Сегодня рекламный рынок переживает худшие за последние годы времена. По данным исследовательской компании Cortex, различные рекламодатели урезали средства на рекламу от 10 до 30%, а некоторые даже на 50%. Существуют и такие, что повысили финансирование этой отрасли, однако не более чем на 5%, и количество таких компаний очень незначительна. Хотя радуют тенденции развития рынка Интернет рекламы. Все большее количество компаний интересует разработка сайтов, которые будут рекламировать их продукцию в сети и сообщать новости развития компании.

По состоянию на ноябрь 2008 рекламные доходы The New York Times были сокращены на 20,9%. Сегодня наименее популярными среди рекламодателей становятся постеры, и вообще наружная реклама переживает сложный период. Так, по данным Московской Академии Рекламы, уже в феврале рынок наружной рекламы сократился в денежном отношении на 45% в Москве и на 35-40% в регионах. Впрочем, как в России, так и в Украине это способствовало сотрудничеству государства с рекламными агентствами, ведь именно сейчас появилось большое количество социальной рекламы. От этого получают пользу и государство, и агентства.

Существует по меньшей мере два пути решения проблемы, связанной с приоритетностью финансирования того или иного аспекта деятельности фирмы. Первый вариант — это сокращение расходов в тех областях бизнеса, где, по мнению руководства, наметился спад, а вклады несут за собой только потерю средств, это касается и рекламы. Второй способ предполагает активные действия во время кризиса для захвата рынка, с которого пошли конкуренты.

Этот способ является наиболее эффективным. Именно во время кризиса у руководство подавляющего большинства компаний нет ни средств, ни желания подвергаться риску для того, чтобы провести масштабные рекламные компании. Поэтому первый фактор успешности — отсутствие серьезных конкурентов, или, по крайней мере, существенное уменьшение их количества.

Как известно, существуют ключевые факторы, по которым покупатели выбирают ту или иную продукцию. Это может быть проверенный бренд, которому определенная категория покупателей уже доверяет, или низкие цены, то есть, внимание большинства покупателей привлекли более дешевые товары, следовательно, самое время действовать и проводить активные действия для привлечения покупателей на свою сторону. При меньшем количестве конкурентов, если постоянно напоминать о себе, то и в после кризисное время покупатели будут обращаться именно к тем маркам, которые были активны во время кризиса. Ведь кризис — это время действовать и входить в доверие к покупателю.

В подтверждение вышесказанного, приведем пример. В 1985 г. показатели продаж показали, что те компании, которые не меняли, или увеличили расходы на рекламу во время спада, получили сверхприбыли — на 256% больше прибыли, чем те компании, во время рецессии урезали финансирование рекламирования своей продукции.

В 2001 г. было определено, что активные и агрессивные рекламодатели во время рецессии повысили свою долю на рынке определенных товаров и услуг в 2,5 раза по сравнению с докризисным состоянием.

В 2002 г. институт стратегического планирования США продемонстрировал, что в течение экономического кризиса 80% из исследуемых компаний отдельного сектора рынка повысили финансирование рекламы, не произошло ровным счетом ничего. Это произошло именно потому, что подавляющее большинство предприятий одновременно увеличило финансирование рекламирования своей продукции, таким образом, доля отдельного предприятия в общем объема рекламы осталась такой же.

Несмотря на то, что рынок рекламы в период мирового экономического кризиса переживает сложные времена, именно реклама может стать тем секретом выживания предприятий, особенно малого и среднего бизнеса. Осознание необходимости активной рекламной деятельности — один из главных секретов выживания во время мирового экономического кризиса.

Особенности становления и развития современной Интернет-индустрии

Переход развитых стран мира к постиндустриальной экономике и информационному обществу стал заметным явлением современной истории. В последние годы в информационной индустрии выделяется новая, пока не очень масштабная по объемам, но перспективная структура — Интернет-экономика.

Прежде Интернет охватывает дешевые и более выгодные на сегодня технические коммуникации, открывает бизнесменам и потребителям возможности устанавливать и поддерживать в режиме реального времени постоянную связь с любым респондентом в мире. Читать далее Особенности становления и развития современной Интернет-индустрии

Особенности популяризации детских брендов на отечественном рынке

Стремительное развитие новых информационных технологий требует более стремительного развития брендинга, проведение анализа эффективности продвижения бренда и завоевания лидирующих позиций. Особую роль занимает рассмотрение вопроса о положении детского бренда на рынке потребительских товаров, его развитие, эффективное продвижение, охват всех аспектов социальной жизни.

Сегодня, бренд становится главным активом компании, определенным символом, который является для потребителя источником концентрированной информации и / или устойчивым эмоциональным импульсом, которые заставляют его делать выбор в пользу товара, который предлагается под этим брендом, обеспечивает создание дополнительной стоимости и усиливает рыночные позиции фирмы-владельца бренда. Объединение бизнесов, интеграционные процессы побуждают производителей к созданию брендов с сильными ценностными аспектами не только в рамках отечественного рынка, но и в мировом масштабе. Бренд занимает лидирующие позиции, где стоимость бренда постоянно увеличивается.

Основными производителями детских брендов на рынке продуктов питания являются иностранные компании, имеющие в наличии широкий ассортимент для детей, которые имеют карманные деньги и осуществляют самостоятельно покупки. Но с 2005 г. серьезную конкуренцию иностранным компаниям борьбе за детский рынок решили составить многие отечественные производители. Покупателей привлекает не только реклама и рекламные вывески ростов, но и качественная и полезная продукция.

По оценкам экспертов, годовой оборот рынка детских товаров и услуг в Украине составляет около 25 млрд грн, и ежегодно этот показатель увеличивается на 15-20%. Но при этом основным спросом у родителей пользуются товары первой необходимости. В условиях кризиса и невысоких зарплат вопросы отдыха и развлечения детей уходят на второй план. 65% расходов на детей в Украине идут на питание и одежду.

При продвижении детских товаров и услуг, производителям и продавцам приходится контактировать с массой особенностей, начиная от восприятия рекламы детьми и заканчивая законодательными ограничениями. Необходимо действовать эффективно в таких условиях, развивать свой бренд, соответствовать установленным нормам.

Таким образом, бренд, как символ, имеет определенный ассоциативный образ в сознании детского потребителя, в правдивость которого они верят. Именно на вере в определенных качествах бренда, продаются под ним, основан потребительский выбор. По результатам исследований подтверждено, что сильный бренд способен влиять даже на восприятие вкусовых характеристик ребенка. Особенности вкусовых характеристик, яркая необычная упаковка, легкое название, определенная ассоциация с детским персонажем, правильное размещение и продвижение продукта, учет гендерных составляющих является залогом удачной продажи и завоевания лидирующих позиций не только на отечественном рынке, но на международном уровне.

Безусловно, успех детского бренда зависит от широкой, гибкой ассортиментной политики, которая идет рядом с потребителем, постоянным анализом потребностей детской потребительской аудитории, формировании определенных знаний и положительного опыта работы и взаимодействия.

Перспективным дальнейшего исследования является детальный анализ целевой аудитории — детей, углубленный анализ эффективности детского бренда на основе функционального подхода, дальнейшая разработка критериев оценки.

Тенденции развития телевизионной рекламы в Украине

В современных условиях, одним из самых основных инструментов продвижения товара или услуги является реклама. Она не только влияет на сознание определенных индивидуумов, но и формирует культуру потребления в целом. Особенно такое влияние ярко выражено в телевизионной рекламе, поэтому часто для увеличения продаж продукта рекламодатели хотят использовать именно такой вид рекламы. Особенно, учитывая аспекты эффективности телевизионной рекламы в целом. Но в последнее время возникает одна важная проблема ТВ рекламы — перегруженность на телевидении, что значительно снижает результативность данного вида коммуникаций. К тому же наличие большого количества других видов и форматов рекламы позволяет более четко направить обращение в различные целевые аудитории или рынки.

Конечно такой весомый маркетинговый инструмент, как реклама не мог остаться без внимания ученых. Неоднократно было доказано, что телевизионная реклама является одной из самых эффективных видов рекламы. Ведь она влияет сразу на три канала восприятия потребителя: визуальный (образы, картинки, сюжет), слуховой (музыка, звуки) и подсознательный (влияние на принятие решения покупки). Кроме того, именно телереклама охватывает наиболее широкую аудиторию, на которую ориентированы ссылки, по сравнению с Интернетом или внешней рекламой, она запоминается быстрее с помощью систематического ее повторения, развития специализированных каналов позволяет выделить необходимую целевую аудиторию рекламодателю.

Конечно же, она имеет и множество недостатков, а именно телереклама — дорогой канал распространения информации, неэффективно ее использовать могут рекламодатели, имеющие узкую или специфическую целевую аудиторию, достаточно быструю подачу информации, в результате реклама может быть не воспринята зрителем.

Несмотря на все недостатки телевизионной рекламы и даже тем, согласно исследованиям среднестатистический житель нашей планеты тратит около трех часов своей жизни на просмотр телевизионных роликов каждый день, особенно когда ресурсы как http://www.glaz.tv/online-tv/tv-centr начали вести онлайн трансляцию канала ТВ Центр и многих других. В Украине после 2002 г. рынок рекламы показал самый высокий показатель в Европе: только за 2004-2010 гг мы могли наблюдать рост более чем на 500%. К тому же сегмент ТВ рекламы увеличился почти в 10 раз за текущий период.

Одна из основных причин такого бурного роста — это наличие ресурсов, которые могут быть использованы для развития данной отрасли в дальнейшем. Поэтому, сколько бы гипотез не возникало по уходу ТВ рекламы на второстепенный план, в ближайшее время телереклама не утратит своих позиций.

Исследования показали следующие результаты, в Украине популярны такие телеканалы: «1 +1», «Новый канал», «ICTV», «Интер», «СТБ». Реклама — основной доход всех телеканалов. Цена, как оказалось, устанавливается в зависимости от популярности канала, от времени, в которое будет показана реклама от ее периодичности. Существует рейтинг самых популярных телепередач, устанавливается путем социологического опроса. Поэтому, например, разместить рекламу перед новостями на телеканале «Интер» понесет достаточно высокие затраты для рекламодателя, учитывая рейтинг новостей на этом телеканале. К тому же необходимо отметить, что оплата должна посекундный тариф заставляет рекламодателя тщательно обдумать все обращения, будет донесено в его рекламном сообщении.

Обработав и проанализировав всю информацию, я считаю, что с течением, с появлением новых специализированных каналов телевизионная реклама испытывает незаурядного роста. Это будет связано с тем, что рекламодатели будут четко определять свою целевую аудиторию и использовать только те каналы распространения информации, будут эффективными для их развития. Например, если целевой аудиторией определенного продукта будут появляться студенты, то распространять ссылки на телевидении будет нецелесообразно, поскольку большинство из них не смотрят телевизор или не имеют возможности (студенты, проживающие в общежитии).

Для большей ее эффективности необходимо применять креативные подходы и неординарные решения для создания роликов для того, чтобы привлечь внимание и заинтересовать потребителя продуктом или услугой, которую мы предоставляем.

Как мы видим из вышеописанного, телевизионная реклама оставалась и остается эффективным методом коммуникаций с потребителем и имеет тенденции стремительного развития в Украине. Статистика показывает потрясающие результаты и выводы по восприятию рекламы украинским потребителем. Размещение рекламы на телеканалах достаточно дорогой вид из всех СМИ, но и охватывает широкую целевую аудиторию.

Лично мне было интересно узнавать и работать с выбранной мной темой. Анализировать, узнавать много нового и необходимого для меня в дальнейшем информации и обрабатывать статистику для эффективности раскрытия темы.

Инновационные методы продвижения товаров

По мере быстрого развития научно-технического прогресса и низкого уровня многих отечественных технологий все труднее становится привлечь потребителя стандартной рекламой и вести эффективную конкурентную борьбу на рынке сбыта. Поэтому с целью заинтересованности наибольшего количества клиентов и удержания своих позиций на рынках с высокой степенью представительства различных субъектов, отечественные предприятия должны отдавать предпочтение применению эффективных механизмов утверждения и закрепления имиджа товара, удержание своих позиций.

В этом случае актуальны инновационные методы продвижения товара. Значительное внимание уделяется технологиям пиара, мерчандайзинга, имиджевой рекламы. В связи с активным развитием отечественной экономики популярность приобретают BTL-технологии (косвенная реклама), которые, в свою очередь, повышают эффективность ATL-рекламы (прямая реклама). Наиболее эффективными являются лазерные проекции на облака, скульптурные инсталляции, геомаркетинг, фонтанные принтеры, кинопроекции на сооружения, реклама на предметах (на тележках, билетах, пакетах, яйцах, открытках, полу и т.д.) и очень популярная реклама в сети — вирусное видео. Одними из революционных методов продвижения товаров считают запатентованную технологию размещения рекламы на орбитах у Земли, применение 3D-рекламы, рекламу на воздушных шарах, надписи на небе, реклама в виде мультипликаций, которая была воплощена в жизнь в настоящее время только в Нью-Йорке и т.д..

Инновационные методы продвижения товаров на рынки сбыта позволяют упростить, ускорить процесс продвижения и помочь потребителю принять решение о покупке. Их новизна привлекает максимальное количество потребителей и позволяет значительно увеличить время просмотра рекламного материала. Главным недостатком таких методов продвижения товара является необходимость привлечения достаточно дорогих средств и значительных средств для их разработки и реализации. Основной риск связан с неуверенностью в положительном восприятии их потребителем, общественными и государственными институтами, ведь подобные методы могут показаться надоедливыми или агрессивными, что негативно повлияет на репутацию предприятия.

Учитывая то, что инновационные методы продвижения товаров на рынки наряду с преимуществами имеют свой ряд недостатков, предприятия не вынуждены полностью отказываться от использования существующих методов, т.е. обычной рекламы.

Рациональным будет сочетание различных методов продвижения товара обеспечит и двусторонность коммуникаций, и максимальное количество потребителей, и позволит избежать риска неэффективности применяемых методов. Стоит заметить, что именно применение инновационных методов продвижения свидетельствует о креативности предприятия, что в свою очередь, стимулирует интерес существующих и потенциальных потребителей к товару, повышает продажи и укрепляет имидж и позицию предприятия на рынке.

Сущность и особенности Интернет-рекламы

Реклама вошла в нашу повседневную жизнь как неотъемлемый ее атрибут. Мы наблюдаем ее повсеместно: на бигбордах, в журналах, в газетах, на телевидении, в Интернет — среде и т.д.. Важной частью современной действительности является развитие на основе информационной и коммуникационной среды Интернет новой глобальной виртуальной экономики. Она в корне отличается от экономики, сформировавшейся в результате промышленной революции. Новая экономика характеризуется тремя основными признаками: ключевые виды ее экономической деятельности носят глобальный характер; основными источниками производительности и конкурентоспособности являются новые идеи, новое знание и обработка информации; в основу ее структуры возложена сеть финансовых потоков.

Виртуальная экономика позволяет предприятиям в режиме реального времени быстро перемещать капитал между различными секторами и государствами, при этом решать сложности, связанные с децентрализацией и отказом от вертикального управления, изменить способ общения компаний с потребителями. Новая Интернет — экономика предлагает большее количество возможностей по сравнению с традиционной экономикой для создания торговых марок, введения инноваций, ценообразования, ведения продаж, заставляет по-новому думать о времени и расстоянии и выявляет новые рынки и каналы распределения продукции.

Предпосылками конкурентоспособности предприятий в глобальных сетях является скорость обработки информации, знания, необходимые для технологических инноваций и широкое и гибкое применение маркетинга. Широкий размах открытых возможностей в новой экономике довольно часто заставляет компанию выходить в Интернет — пространство. В противном случае большое количество потенциальных путей движения и инициатив приводит к потере компанией ориентации и к убыткам.

Иными словами, предприятию необходимо определить свою маркетинговую стратегическую возможность. Проблема актуальна сегодня для украинских компаний, которые начинают осваивать новую виртуальную экономику и находятся уже на стадии информационно — рекламного присутствия в ней.

Также актуальность темы обуславливается необходимостью обобщения наблюдений ученых относительно особенностей Интернет — рекламы в социально-экономическом развитии страны.

Всемирная сеть Интернет все активнее используется в бизнесе, способствуя повышению ее эффективности, и сегодня очень многие предприятия применяют Интернет для решения различных маркетинговых задач. В то же время стремительное развитие новых технологий постоянно открывает новые возможности их использования, что должно учитываться предприятиями, если они не хотят потерять свои конкурентные позиции.

В условиях современных мировых тенденций определяются новые приоритеты и факторы влияния на развитие бизнеса. Возникает необходимость определения Интернет — стратегий в классификации маркетинговых стратегий. Так, по критерию «маркетинговые возможности» можно отделить стратегии поддержки конкурентных преимуществ — как намерения по развитию инноваций комплекса маркетинга, управления маркетинговыми инновациями и Интернет — технологиями.

Возникают новые модели бизнеса в рамках Интернет — системы под влиянием глобализационных изменений в розничной торговле, интенсификации отраслевой конкуренции, скорости освоения новых достижений.

Предприятие овладевает конкурентными преимуществами, когда его потребители участвуют в электронных торгах. Конкуренция из зоны производства концентрируется в сферу продвижения услуг (продукции) и потребления.

Конкурентные преимущества Интернет — технологий открываются относительно потенциальных потребителей, конкретных предприятий, менеджеров по маркетингу. Для онлайновых служб характерны такие преимущества Интернет — услуг для потенциальных потребителей:

— заказ товаров в любой время и любого места;

— возможность изучения и ознакомления с ценой, качеством, сроком, наличием в продаже;

— объективность выбора закупки, очень актуально если брать во внимание услугу контекстная реклама сайта — 4000 рублей.

Конкурентные преимущества, которые предоставляют онлайновые службы менеджерам по маркетингу:

— предоставление информации о состоянии рыночной ситуации;

— дешевая Интернет — реклама;

— интерактивный режим взаимоотношений с потребителями;

— возможность признания количества обращений к сайту физических и юридических лиц.

Преимущества для конкретных предприятий:

— возможности освоения новых сегментов рынка;

— доступность для потребителей в интересах привлечения внимания потребителей;

— выработка быстрой реакции на потребности потребителей и поведение конкурентов;

— предоставление клиентам информационных услуг через Интернет;

— снижение затрат на производство и продажу товаров и услуг путем снижения трансакционных издержек.

Интернет — среда — это постоянно меняющееся экономическая среда, которая подвергается воздействию технологических изменений. Стратегическую практику здесь невозможно спрогнозировать надолго. Организация деятельности предприятия в Интернет — среде требует, прежде всего, определения перспектив.

Хорошо очерченная перспектива, стратегия — это мысленный образ желаемого результата, важнейшая предпосылка успеха любой компании. Выработка стратегии означает правильную оценку положения компании и ее конкурентов на рынке, разработка основного направления деятельности на несколько лет вперед и поиск путей достижения поставленных целей. Этот процесс очень важен для функционирования в масштабах новой виртуальной экономики. В отличие от традиционной экономики, где контроль каналов сбыта осуществляется предприятием, в Интернете этот контроль переходит к потребителям: они определяют спрос на усовершенствованную продукцию и ожидают индивидуального обслуживания.

Кроме того, в Интернете любые процессы протекают очень динамично, поэтому традиционные методы планирования не могут быть применены; стратегические планы, в частности маркетинговые, в этом случае пригодны лишь для коротких периодов времени. Важное значение в среде новой виртуальной экономики приобретает Интернет — реклама — сочетание традиционной имиджевой рекламы с распространением информации и продаж через глобальную сеть Интернет.

Интернет — реклама является одним из главных маркетинговых инструментов влияния на Интернет — пользователей. Реклама в Интернет-сети занимает весомую долю в рекламных бюджетах западных компаний. Данная тенденция соответствует стремлением компаний охватить большое количество аудитории при сравнительно небольших рекламных затратах и ​​позволяет точно оценить эффективность от ее размещения.

По нашему мнению, Интернет — реклама является эффективным и одним из самых дешевых способов продвижения товара на рынке. В результате глобализационных процессов количество пользователей всемирной Интернет — сети за последние несколько лет выросло в разы, а соответственно увеличились возможности предприятия расширить круг потребителей своей продукции.

Таким образом, удачно размещена реклама в Интернет — среде способствует успешному позиционированию данного товара на рынке. Также Интернет — реклама не требует больших материальных затрат (например, бумаги и красок, необходимых для размещения рекламы на биг-бордах, в газетах). Наиболее распространенными видами Интернет — рекламы является E-mail-реклама, баннерная реклама и создание собственного сайта.

Таким образом, важной проблемой современности является успешное функционирование предприятия в Интернет — пространстве, где особое значение приобретает эффективное внедрение Интернет — рекламы. Итак, в условиях глобализационных процессов, охвативших все сферы экономических отношений, в том числе и маркетинговую, важное значение приобретает Интернет — реклама. Она имеет наиболее высокие практические результаты среди различных средств размещения рекламы, из-за удобства расчета по кредитной карточке, полноту информации, сохранение собственных усилий на поиск необходимого товара или услуги в различных средствах размещения рекламы, направления рекламы на целевой сегмент.

Влияние рекламы на конкурентоспособность предприятий мобильной связи

Реклама в современных условиях занимает основное место как средство конкурентной борьбы. Усиление роли коммуникаций в борьбе за потребителя услуг обусловлено особенностями маркетинговой среды современного отечественного рынка. В современных условиях рыночной экономики использование только основных средств выведения и продвижения товара на рынок (изготовление качественной продукции, конкурентоспособной цены и т.п.) является недостаточным. Учитывая настоящий ассортимент аналогичных по качеству продуктов, такой товар останется незамеченным потребителем. Поэтому эффективный выход товара на рынок и его дальнейшее продвижение невозможно без эффективной рекламы.

Вместе с тем, требуют дальнейшего исследования вопросы влияния рекламы на конкурентоспособность предприятий мобильной связи. На данный момент они практикуют рекламу в разных сегментах, даже подались в быстроразвивающийся рекламный Интернет тренд, где часто практикуют даже продвижение видео на YouTube с надеждой рекламы своей услуги.

Качество предоставляемой услуги мобильной связи является главным показателем конкурентоспособности мобильных операторов.

Рекламная деятельность является важнейшей составляющей комплекса маркетинговых мероприятий предприятий, информационным контактом с потребителями. При правильной организации эффективная рекламная деятельность способствует быстрой и бесперебойной реализации производимой продукции, услуг, работ.

Качество предоставляемой мобильной связи является главным показателем конкурентоспособности мобильных операторов. Все услуги украинских мобильных операторов можно разделить на:

— базовые услуги сети: определение номера, переадресация вызова, антиопределитель номера, передача сообщений, удержание / ожидание вызова, конференц-связь, запрет вызова, проверка состояния счета и т.п.;

— услуги общения, которые включают SMS, MMS, чат, мобильную почту, синхронизацию, международный доступ;

— услуги раздела Интернет: WAR GPRS / EDGE и т.д.;

— международный роуминг;

— услуги раздела развлечений.

В этом случае конкурентными преимуществами данных услуг являются:

— качество предоставляемых услуг связи;

— зона покрытия на территории Украины;

— плотность покрытия;

— международный роуминг;

Центральным моментом в этом определении является качество предоставляемых услуг мобильной связи.

На сегодняшний день операторы мобильной связи предлагают пользователям разнообразные тарифные пакеты, как на условиях предоплаты услуг, так и с оплатой по факту ее оказания. Такие предложения варьируются от простых сделок типа «только sim-карта» с предоплаченной формой обслуживания абонентов, так и более сложных контрактов, которые предусматривают ежемесячную абонентскую плату. Во многих случаях тарифы на звонки внутри сети и звонки на сети других операторов мобильной связи отличаются. При наличии таких различий в тарифах, соответствующая разница может значительно варьироваться в зависимости от предложений операторов — например, условиями некоторых пакетов могут быть предусмотрены бесплатные звонки внутри сети.

На сегодня мобильный Интернет — это один из ключевых трендов в сети. Он активно развивается в Европе и США. Следовательно, дальнейшему развитию мобильной связи в Украине в ближайшем будущем способствовать следующие факторы:

— Развитие других отраслей экономики Украины, нуждаются в современных телекоммуникационных решениях (банковская и финансовая деятельность, торговля, транспорт, металлургия и др.);

— доходность данного рыночного сегмента и прогнозируемый рост доходов от предоставления услуг связи;

— потенциал украинского рынка мобильной связи в понимании развития новых поколений технологий и соответствующих услуг.

Таким образом, предприятиям мобильной связи необходимо дальнейшее повышение качества услуг и более активное использование средств рекламы. С этой целью предприятиям мобильной связи целесообразным является активное использование инновационного маркетинга.