Возможности использования сети Интернет в торговле и туристическом бизнесе

Деятельность на туристическом рынке всегда характеризовалась своими особенностями. Эксперты отмечают, что в туристическом бизнесе всегда преобладала высокая ценовая чувствительность, поскольку заказ туристического продукта — это процесс, который требует много средств и осуществляется не очень часто.

В 21 веке фактор ценовой чувствительности в туристической сфере был подогрет в первую очередь благодаря сети Интернет.

Благодаря прогрессу в сфере информационных технологий, среднестатистический потребитель туристических услуг с легкостью с помощью Internet-пространства может выбрать наиболее интересный для себя тур, сравнить цены на туристические продукты, заказать номер в гостинице, увидеть предлагаемый продукт и тому подобное.

Данным инструментом пользуются и компании, работающие в смежных отраслях. Так сегодня хорошо развивается сфера торговли сувенирами онлайн. Можно быстро зайти в интернет магазин подарков и выбрать лучшие сувениры, даже если Вы это не успели сделать во время своего путешествия.

Сейчас на рынке туристических услуг с помощью специализированных сайтов потребитель может назвать свою цену на номер в отеле, авиабилет и получить список предложений, которые соответствуют его параметрам.

По мнению отечественных экспертов, чтобы уменьшить ценовую чувствительность продукт должен иметь собственные характерные особенности, быть эксклюзивным, а также при возможности предлагать потребителю использовать туристический продукт вместе с товаром, который у него уже есть (например, велосипед или лыжи при активном отдыхе).

Для получения максимальной лояльности потребителей и стимулирования их покупок во внесезонные периоды нужно использовать корректировки цены системами бонусов и скидок.

Для рынка туристических продуктов можно использовать:

— скидки за наличный расчет;

— оптовые скидки;

— сезонные скидки;

— скидки на особый период.

Недавно популярность приобрели скидки за количество туристических продуктов, то есть потребитель будет получать скидки при поездках на следующий раз.

Дополнительно не стоит забывать об Интернет аудитории. Многие пользователи все еще обращаются в сеть, понимая, что в Интернете  дешевле и можно проще и быстрее найти нужные скидки.

Таким образом, в современных экономических условиях главной особенностью туристических услуг является их индивидуальное назначение, направленное на удовлетворение конкретных потребностей, желаний потребителя, ориентация цен на туристический продукт на определенного потребителя.

Смотреть использованные литературные источники

1) Баляба В.А., Смачило В.В. Концепции социально ответственного бизнеса

Московченко К.В., Влияние маркетинговой ценовой политики предприятий на поведение потребителей туристических продуктов. // Современные технологии управления туристическим и гостинично-ресторанным бизнесом. — Мариуполь: МГУ, 2016. — 163 с.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *