Возможные преимущества от использования консультационных услуг

Информационно-консультационные службы предоставляют услуги по организации и ведению предпринимательской деятельности, осуществлению маркетинговых исследований, разработке маркетинговых программ, изучению рынка.

Услуги по внедрению научных знаний по экономике и управлению представляют собой основы консультационного обслуживания, т.е. это профессиональная служба, которая способствует товаропроизводителям в анализе и решении стоящих перед их организациями практических задач, а также помогает осваивать и творчески применять чужой опыт.

Консультационные услуги чаще всего осуществляются в форме проектов, в рамках которых выделяются — диагностика (выявление проблем), разработка решений, внедрение предложений консультантов. Для их реализации предлагается применить интеллектуальный агент-менеджер, использующий мощные интеллектуальные ресурсы на сегодняшний день — людей.

Этот агент путем взаимодействия с пользователями сети Internet привлекает нужных специалистов и добивается решения поставленной задачи, записанного на естественном языке. Очень часто консультативные услуги используются в сфере финансовых и валютных рынков, ведь эксперт консультант сможет посоветовать, как правильно использовать форекс ребейт или выбрать правильное время для инвестирования.

Для получения необходимого результата (решения поставленной задачи) агенту-менеджеру необходимо решить следующие задачи:

1) проанализировать условия задачи и при необходимости разделить исходную задачу на несколько более простых;

2) осуществить поиск специалистов, способных решить специализированные задания, полученные в результате выполнения предыдущего пункта;

3) заинтересовать найденных специалистов в решении предложенной задачи;

4) получить от специалистов решения предложенных задач;

5) соединить полученные решения воедино так, чтобы на выходе было решение исходной задачи.

Также к основным функциям агента — менеджера можно отнести:

1) поиск и осуществление связи с пользователями сети Internet;

2) осуществление общения на естественном языке собеседника;

3) получение такой информации о консультантах, как возраст, пол, язык общения, профессия, интересы, цели общения и проблемы;

4) формирование базы данных консультантов;

5 ) осуществление отбора и привлечения консультантов для решения поставленной задачи, с учетом взаимных интересов;

6) осуществление контроля выполнения задания.

Предложенный подход к автоматизации мониторинга для совещательных служб в решении подобных интеллектуальных задач, записанных на естественном языке, может быть реализовано с помощью агента-менеджера, управляющего интеллектуальной системой в состав которой и входят консультанты. На сегодняшний день уже существуют программы для анализа текстов, которые предназначены для работы с естественным языком или неструктурированными данными, но существующие информационные системы не могут достаточно качественно выполнять логические операции на основе текстовых данных.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *